Een team van negen secretaresses heeft het de laatste jaren behoorlijk voor de kiezen gehad. Het begon met een vreselijke manager, die nooit een leidinggevende functie had mogen krijgen. Hij gedroeg zich als een vrouwenhater en bleef maar bevelen roepen, terwijl hij helemaal niet doorhad wat het werk echt inhield. Hij verdween gelukkig snel en werd vervangen door een interim manager. Een heel aardige vrouw die eigenlijk teamcoach was. Die bleek ook geen kaas te hebben gegeten van leidinggeven. Ze was wel erg vriendelijk naar hen, maar ze was absoluut niet resultaatgericht en nam al het werk aan dat door andere teams en afdelingen over de schutting gegooid werd. Na een jaar vertrok ze, zonder dat er een vervanging kwam. Het team was volledig in verwarring.
